2019/06/27
本日、６月27日(木)、万膳小学校ふれあい交流会を開催しました。
昨日からのニュースで雨を心配していましたが、なんとか曇り空になり、今年も万膳小学校の児童の皆さん5名が先生と一緒に交流会のため慰問に来てくれました。
児童から利用者様へ誕生者様カードプレゼント、利用者様からの演奏、児童発表会、車椅子レースなどをしました。元気で可愛い姿に多くの利用者様も普段では見られない笑顔で楽しまれていました?
最後に、新1年生が心を込めて作ってくれた7月の大きなカレンダーを頂き、利用者様も大変喜ばれておられました。短い時間でしたが、今年も皆さんから、たくさんの元気と笑顔を頂き、無事に梅雨も夏も乗り越えられそうです！有難うございました?
また、来年も遊びに来て下さいね！?
2019/06/24
本日、6月24日(月)利用者様から多くのご要望が寄せられていた、衣料スーパー・ハゼヤマ隼人店様の出張販売を開催しました。
スカート、バンツ、ブラウス、肌着、バスタオル・・・たくさんの商品の中からお気に入りの品を探そうと、短い時間の中で職員と真剣な表情で商品を選んでおられました。
流石に、これだけのアイテムがあると、目移りされておられましたが、優しいプロのスタッフの方が丁寧に商品の説明をしていただき、本当に助かりました。
皆さん、夏物のお洋服を手にとっては、「似合う？」「あんたにはコレが似合うよ！」などと、笑顔で楽しそうに何枚もお買い物をされておられました。利用者様の姿を見て、私達まで幸せな気持ちになりました。男性は着れたら何でもいい?けど、やっぱり女性はいくつになってもお洒落はしたいですね(笑)
※ワンポイントアドバイス
服に限らず、物を買う時は一番最に目に留まった商品、気に入った商品を大体買って間違いありません(笑)。次回も、季節の変わり目に開催できたらいいなぁと思います。
※本日はお忙しい中、衣料スーパー・ハゼヤマ隼人店様の温かいご協力をいただき、誠に有難うございました。
※ハゼヤマ様のホームページはこちら↓↓
2019/06/20
本日、6月20日（木）「接遇研修」職員内部研修会を開催しました。 本日は第2回目となりますが、講師に(株)翔薬様をお招きし「接遇研修」クレーム対応のポイントをテーマに職員全員参加（シフト上参加出来ない職員以外）による内部研修を開催しました。
◯より好ましい接遇を全員できれば、利用者様の不平不満が減少し、満足度が高まる。 ※利用者様の満足度が高まることで、モチベーションが高まり、活気ある職場環境となる。 ・・・・・・・・。
いくつかの実例も挙げて説明されて、とても参考になり勉強になりました。
・心が変われば態度(行動)が変わる
・態度(行動)が変われば習慣が変わる
・習慣が変われば人格が変わる
・人格が変われば運命が変われる
※利用者様、利用者様のご家族のため、自分のために意識し実践することが大切 ・・・・・・・・。
この場をお借りして(株)翔薬様、本日は大変お忙しいところ、とても充実した研修を有難うございました。
ぜひ次回も宜しくお願い致します。
※職員一同、より一層の接遇向上に役立てていきます。
2019/06/19
令和元年6月18日(火)に発生した山形県沖地震にあたり、謹んでお見舞い申し上げます。
被災された地域の皆様の一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。
2019/06/19
★7月2日(火)、高千穂小学校ふれあい交流会のお知らせ★
今年も、高千穂小学校4年生児童の皆さんが交流会のため慰問に来てくれます。
♪楽しみにお待ちしておりますね(笑)
